Когда бизнесу нужен свой SEO-специалист, а когда подрядчик

Вопрос «нужен ли нам SEO-специалист» обычно возникает в двух ситуациях: сайт есть, а клиентов из поиска почти нет, или реклама дорожает и хочется второго источника заявок. Прежде чем искать человека, полезно ответить на два вопроса: действительно ли проблема в поиске и какой формат работы подходит именно вашей компании.

Признаки, что SEO нужно

• Клиенты в вашей нише ищут услуги в Google и Яндексе, а ваш сайт там не виден
• Конкуренты с похожими сайтами получают заметный поток из поиска
• Сайт запущен давно, но никто не проверял, как он индексируется
• Реклама даёт заявки, но их стоимость растёт
• Вы планируете новые услуги, филиалы или языковую версию сайта

Если ни один пункт не подходит — например, клиенты приходят только по рекомендациям, и в поиске вашу услугу никто не ищет, — SEO может подождать.

Признаки, что проблема не в SEO

Иногда трафик из поиска есть, а заявок нет. Тогда первая задача — разобраться со страницей и предложением: понятны ли условия, видны ли контакты, удобно ли связаться с телефона. Если сайт устарел настолько, что им неудобно пользоваться, сначала нужна доработка или новый сайт. SEO-специалист может помочь это диагностировать, но не заменит разработчика и маркетолога.

Когда выгоден сотрудник в штате

Штатный специалист оправдан, если сайт большой и меняется каждый день: интернет-магазин с тысячами товаров, портал, сеть клиник с десятками врачей и услуг. Если поиск — основной канал продаж, и задачи возникают постоянно. Если в компании есть разработчики и авторы, с которыми специалист будет работать ежедневно. В таких условиях сотрудник глубже погружается в продукт и быстрее реагирует.

Когда лучше подрядчик

Для небольшого сайта услуг полный день специалиста обычно не нужен. Агентство или опытный фрилансер дадут набор компетенций — техника, контент, аналитика — без необходимости нанимать нескольких людей. Подрядчик удобен и для разовых задач: аудит, переезд сайта, подготовка к редизайну, выход из-под санкций.

Промежуточный вариант

Маркетолог в штате, который понимает основы SEO и управляет внешним подрядчиком. Это распространённая схема для среднего бизнеса: внутри компании есть человек, который знает продукт и принимает работу, а экспертизу даёт агентство или специалист по договору.

Что подготовить до найма

1. Доступы к сайту, Search Console, Вебмастеру и аналитике — или хотя бы понимание, у кого они
2. Список услуг или категорий в порядке важности для бизнеса
3. Данные о заявках: сколько приходит, из каких источников, какие из них качественные
4. Контакт разработчика, который будет внедрять изменения
5. Ожидания: какой результат и в какие сроки вы считаете успехом

С этим набором первая встреча будет предметной, а кандидат или подрядчик сможет оценить задачу честно.

Как проверить кандидата

Попросите посмотреть ваш сайт и назвать три главные проблемы с объяснением, почему они важны. Спросите о проекте, где не получилось, и что он сделал. Узнайте, как он измеряет результат. Хороший специалист говорит о трафике и заявках, задаёт вопросы о бизнесе и не обещает конкретных позиций к конкретной дате.

Чего ждать в первые месяцы

Первые недели уходят на аудит, настройку аналитики и план. Затем — технические исправления и работа над ключевыми страницами. Заметный рост трафика обычно начинается не раньше, чем через несколько месяцев, и зависит от состояния сайта и конкуренции. Если работа идёт давно, а нет ни роста показов, ни понятного объяснения, почему, — пора разбираться, что идёт не так.