Электронная коммерция в Метрике: как видеть заказы из поиска

Электронная коммерция в Яндекс Метрике — набор отчётов о товарах и заказах: что смотрят, что добавляют в корзину, что покупают и из каких источников приходят покупатели. Для интернет-магазина это главный способ связать поисковое продвижение с деньгами, а не только с визитами.

Как это работает

Сайт передаёт в Метрику данные о действиях с товарами: просмотр карточки, добавление в корзину, удаление, покупка. Данные отправляются через специальный массив на странице — dataLayer. Метрика читает его и строит отчёты. Сама она ничего о товарах не знает: если сайт не передаёт данные, отчёты будут пустыми.

Шаги подключения

1. Включите электронную коммерцию в настройках счётчика и укажите имя контейнера данных
2. Передайте разработчику описание событий: какие поля нужны для товара и заказа
3. Разработчик добавляет отправку данных на карточке, в корзине и на странице успешного заказа
4. Проверьте в отчётах, что покупки появляются и совпадают с заказами в админке

Многие популярные платформы и модули для магазинов умеют передавать данные сами, но проверять результат всё равно нужно.

Какие данные передавать

• Идентификатор и название товара
• Категорию, желательно в той же иерархии, что и каталог
• Бренд, если он важен для ассортимента
• Цену и количество
• Номер заказа при покупке

Категории особенно полезны для SEO: по ним видно, какие разделы каталога продают из поиска, а какие только собирают трафик.

Что даёт для SEO

Отчёт по товарам с фильтром «переходы из поисковых систем» показывает, какие карточки и категории приносят продажи органикой. Отсюда решения: усиливать разделы, где поиск уже продаёт, дорабатывать карточки, которые получают визиты, но не покупки, и не тратить силы на страницы без спроса.

Если заказы оформляют не на сайте

В Узбекистане часть покупателей не доходит до корзины: звонят, пишут в Telegram, оформляют заказ у менеджера. Электронная коммерция таких продаж не увидит. Дополните её целями на звонок и переход в мессенджер, а для полной картины — загрузкой данных о заказах из CRM, если это доступно в вашей конфигурации.

Проверка корректности

Сравните число заказов в Метрике и в админке магазина за неделю. Небольшое расхождение нормально: блокировщики, закрытая вкладка до отправки данных. Большое — признак ошибки: событие покупки отправляется дважды, не отправляется при оплате через Payme или Click с возвратом на сайт, или срабатывает на странице, которую открывают повторно.

Частые ошибки

• Покупка отправляется при каждом обновлении страницы «спасибо»
• Цена передаётся строкой с пробелами или валютой, а не числом
• Категории называются по-разному в разных шаблонах
• Данные отправляются до загрузки счётчика и теряются

Что смотреть регулярно

Раз в месяц — доход и заказы из поиска по категориям в сравнении с прошлым периодом. Раз в квартал — список товаров с большим числом просмотров из поиска и низкой долей покупок: обычно это кандидаты на доработку описания, фото, цены или наличия.

Отдельно полезно смотреть путь до покупки. Покупатель техники или мебели может впервые прийти из поиска на статью-сравнение, через неделю вернуться по брендовому запросу и только тогда оформить заказ. Если оценивать SEO только по последнему источнику, информационные материалы будут выглядеть бесполезными. В Метрике есть разные модели атрибуции — сравните, как меняется вклад поиска при переходе с последнего источника на первый. Разница между моделями подскажет, насколько поиск работает на знакомство с магазином, а не только на завершение сделки.

Наконец, держите в одном месте список изменений на сайте: новый шаблон карточки, смена цен, запуск доставки в регионы. Когда в отчёте электронной коммерции появится скачок или провал, этот список сэкономит часы на поиске причины.