Yuzabiliti audit: sayt qulayligi qidiruv natijalari bilan qanday bog‘liq

Yuzabiliti (usability) — saytdan foydalanish qanchalik oson va tushunarli ekani. Yuzabiliti audit saytni oddiy tashrifchi ko‘zi bilan tekshiradi: u kerakli ma’lumotni topa oladimi, nima qilish kerakligini tushunadimi, ariza qoldirish oson kechadimi.

SEO bilan qanday bog‘liq

Qidiruv tizimlari foydalanuvchilarga yaxshi tajriba beradigan sahifalarni ko‘rsatishga intiladi. Noqulay saytdan odam tezda qidiruvga qaytadi va boshqa natijani tanlaydi. Bundan tashqari, qulaylik bevosita biznes natijasiga ta’sir qiladi: bir xil trafik bilan qulay sayt ko‘proq ariza beradi. SEO trafik keltiradi, yuzabiliti esa uni natijaga aylantiradi.

Nimalar tekshiriladi

Birinchi ekran

Sahifa ochilganda, aylantirmasdan nima ko‘rinadi? Odam bir necha soniyada tushunishi kerak: bu qanday sayt, men to‘g‘ri joyga keldimmi, bu yerda nima qilsam bo‘ladi. Katta slayder va umumiy shior o‘rniga aniq taklif va harakatga chaqiriq yaxshiroq ishlaydi.

Navigatsiya

• Menyu bo‘limlari mijoz tilida nomlanganmi, ichki atamalar bilan emas
• Kerakli sahifaga ikki-uch bosishda yetish mumkinmi
• Non ushoqlari foydalanuvchiga qayerda ekanini ko‘rsatadimi
• Saytda qidiruv bo‘lsa, u to‘g‘ri natija beradimi

Matn va o‘qilishi

• Qisqa xatboshilar, sarlavhalar, ro‘yxatlar
• Shrift o‘lchami va kontrast yetarli
• Muhim ma’lumot ko‘zga tashlanadi, reklama matnlari orasida yo‘qolmaydi

Formalar va harakatlar

• Forma maydonlari minimal
• Majburiy maydonlar aniq belgilangan
• Xato bo‘lganda nima noto‘g‘ri ekani tushuntiriladi
• Yuborilgandan keyin tasdiq va keyingi qadam ko‘rsatiladi

Mobil qulaylik

Tugmalar barmoq uchun yetarli kattalikda, menyu ochiladi, telefon raqami bosilganda qo‘ng‘iroq boshlanadi, Telegram tugmasi to‘g‘ri ilovani ochadi.

Auditni qanday o‘tkazish

1. Vazifalar ssenariysi. Tipik mijoz vazifalarini yozing: «xizmat narxi qanday shakllanishini bilish», «eng yaqin filialni topish», «ariza qoldirish». Har birini o‘zingiz bajarib ko‘ring.
2. Begona odam bilan test. Saytni ko‘rmagan tanishingizga bitta vazifa bering va u qanday harakat qilishini kuzating, yordam bermang. Bir necha odam bilan bunday test ko‘p muammoni ochadi.
3. Analitika. Kirish sahifalaridan qaytishlar, voronkadagi yo‘qotishlar, bosishlar xaritasi va tashriflar yozuvi.
4. Raqobatchilar bilan solishtirish. Xuddi shu vazifalarni raqobatchi saytlarida bajaring.

Tez-tez uchraydigan muammolar

• Telefon raqami faqat sahifa pastida
• Xizmatlar ro‘yxati bitta uzun sahifada, tuzilmasiz
• Menyu elementlari telefonda bir-biriga yopishgan
• Forma yuborilgandan keyin hech narsa ko‘rinmaydi
• Bir nechta qalqib chiquvchi oyna ketma-ket ochiladi

Natijalardan foydalanish

Topilgan muammolarni ta’sir va tuzatish qiyinligi bo‘yicha saralang. Kichik tuzatishlar — tugmani yuqoriga ko‘chirish, formani qisqartirish, menyu nomini o‘zgartirish — ko‘pincha katta farq qiladi. Har bir o‘zgarishdan keyin konversiyani oldingi davr bilan solishtiring.