Отчёт по аудиту сайта: как он должен выглядеть и что в нём искать

Отчёт по аудиту сайта — главный результат работы аудитора. По нему команда будет исправлять ошибки, а руководитель — принимать решения о бюджете. Поэтому важно не только что проверено, но и как это описано. Ниже — структура полезного отчёта и примеры формулировок.

Структура отчёта

1. Резюме для руководства
2. Исходные данные: что проверялось, какие инструменты использовались, период данных
3. Текущее состояние: видимость, трафик, индексация
4. Найденные проблемы по блокам: техника, структура, контент, внешние факторы, удобство, аналитика
5. Таблица задач с приоритетами
6. Рекомендации по дальнейшей работе
7. Приложения: выгрузки, списки адресов, скриншоты

Резюме

Одна-две страницы для человека, который не будет читать остальное. Три-пять главных проблем, их влияние на бизнес простым языком и первые шаги. Пример формулировки: «Значительная часть страниц каталога не попадает в индекс Google из-за дублей, созданных фильтрами. Это ограничивает трафик по товарным запросам. Исправление требует настройки канонических адресов и правил индексации фильтров — задача для разработчика».

Как описана каждая проблема

Хорошее описание отвечает на пять вопросов:

• Что не так
• Где: конкретные адреса или шаблоны страниц
• Почему это важно для этого сайта
• Как исправить: конкретное действие
• Насколько срочно

Пример: «Страницы услуг отдают одинаковый title "Главная | Название компании". Примеры: /uslugi/implantaciya, /uslugi/otbelivanie. Поисковик не понимает, чем страницы отличаются, а в выдаче они выглядят одинаково. Рекомендация: задать уникальный title для каждой услуги по шаблону "Услуга в Ташкенте — Название компании". Приоритет: высокий».

Таблица задач

Колонки: номер, проблема, рекомендация, примеры адресов, приоритет, исполнитель (SEO, разработчик, контент), оценка трудоёмкости, статус. Такую таблицу удобно перенести в трекер задач и отслеживать выполнение.

Что должно насторожить

• Отчёт состоит из скриншотов автоматического сервиса без комментариев
• Все проблемы одного приоритета
• Нет примеров адресов, только общие утверждения
• Рекомендации вроде «улучшить юзабилити» без конкретики
• Объём отчёта большой, а резюме нет

Большой отчёт не равен хорошему. Иногда сорок страниц с выгрузками хуже десяти страниц с ясными выводами.

Скриншоты и данные

Скриншоты полезны, когда показывают проблему наглядно: ошибку на мобильной версии, сообщение в Search Console, неправильный сниппет. Графики трафика и показов помогают увидеть исходную точку. Все данные должны быть датированы, чтобы через полгода можно было сравнить.

Как читать отчёт заказчику

Начните с резюме и таблицы задач. Задайте аудитору вопросы по непонятным пунктам — хороший исполнитель объяснит любую рекомендацию простыми словами. Согласуйте с разработчиком, какие задачи и в какие сроки реально выполнить. Отметьте задачи, которые можно сделать своими силами.

После отчёта

Через несколько месяцев после внедрения полезно провести повторную проверку по тем же пунктам и отметить статус каждой задачи: исправлено, частично, не исправлено. Сравнение «до» и «после» показывает и эффект работы, и то, какие рекомендации так и не дошли до сайта.

Формат передачи

Отчёт удобнее получать в двух видах: документ для чтения и таблица задач, которую можно импортировать в трекер. Если команда говорит на узбекском, попросите краткое резюме и на нём — так выводы дойдут до всех, кто будет их внедрять. Обязательно уточните, как долго аудитор готов отвечать на вопросы после сдачи отчёта: в первые недели внедрения вопросы возникают почти всегда.