Оплата за результат в SEO: что считать результатом и как это прописать

Оплата за результат в SEO — модель, при которой вознаграждение подрядчика зависит от достигнутых показателей, а не только от выполненных работ. Для заказчика это выглядит привлекательно: платишь только тогда, когда есть эффект. Но на практике всё зависит от того, что именно считается результатом и как это измеряется.

Модель 1. Оплата за позиции

Подрядчик получает оплату за каждый запрос, который вышел в топ-10 или топ-3.

Риски:

• подрядчик может выбрать запросы, которые легко продвинуть, но которые почти никто не ищет
• позиции различаются в разных регионах, на разных устройствах, у разных пользователей
• позиции в топе не гарантируют клиентов
• подрядчик может использовать рискованные методы ради быстрого роста

Как снизить риски:

• согласуйте список запросов с учётом реального спроса и связи с бизнесом
• зафиксируйте способ и регион проверки позиций
• запретите в договоре методы, нарушающие правила поисковиков

Модель 2. Оплата за трафик

Оплата за количество посетителей из органического поиска.

Риски:

• трафик можно нарастить за счёт нецелевых информационных запросов
• без контроля возможны накрутки
• сезонность влияет на трафик независимо от работы подрядчика

Как снизить риски:

• считайте только трафик на определённые разделы или страницы
• учитывайте сезонность при расчёте базы
• доступ к аналитике должен быть у заказчика

Модель 3. Оплата за заявки или продажи

Самая близкая к бизнес-результату.

Риски:

• качество заявок зависит не только от SEO, но и от сайта, цены, обработки заявок
• сложно точно определить источник заявки
• подрядчик не контролирует работу отдела продаж

Как снизить риски:

• настройте сквозную аналитику: от источника до заявки в CRM
• договоритесь, что считается заявкой: звонок, форма, сообщение в Telegram
• договоритесь о минимальных требованиях к сайту, которые выполняет заказчик

Смешанная модель

Часто используется комбинация: фиксированная часть за работы и переменная — за достижение показателей. Подрядчик покрывает свои затраты на работу, а бонус мотивирует на результат.

Что прописать в договоре

1. Какой показатель является результатом
2. Как и чем он измеряется
3. Исходная точка — база для сравнения
4. Учёт сезонности
5. Какие методы запрещены
6. Что считается выполнением обязательств заказчика: доступы, внедрение, ответы
7. Порядок расчётов и споров
8. Принадлежность всех аккаунтов и материалов заказчику

Почему SEO сложно оплачивать только за результат

• результат приходит с задержкой в месяцы
• на результат влияют обновления алгоритмов и конкуренты
• многое зависит от действий заказчика: внедряет ли он рекомендации, обрабатывает ли заявки
• подрядчик берёт на себя риск, поэтому может закладывать его в стоимость

Признаки недобросовестной оплаты за результат

• подрядчик сам выбирает запросы, не согласуя их
• позиции проверяются только в его сервисе, без доступа заказчика
• нет ограничений на методы
• «результат» достигнут, а заявок не прибавилось

Пример формулировки результата

Вместо «вывести 30 запросов в топ-10» можно прописать: «рост числа визитов из органического поиска на страницы раздела услуг относительно того же периода прошлого года, по данным Яндекс Метрики заказчика, с исключением роботов». Такая формулировка учитывает сезонность, привязана к коммерческим страницам и проверяется в аналитике, к которой у заказчика есть доступ.

Итог

Оплата за результат может быть честной моделью, если результат определён понятно, измеряется прозрачно и связан с бизнесом. Чаще всего удобна смешанная схема. Если обсуждаете такую модель с подрядчиком, внимательно проверьте, что считается результатом.