Гарантии в SEO: что подрядчик может обещать честно

Заказчики хотят уверенности: если платить за SEO, то с гарантией результата. Подрядчики, которые обещают «топ-10 с гарантией», выглядят надёжнее тех, кто говорит «зависит от многих факторов». Но с гарантиями в SEO не всё так просто, и важно понимать, что можно обещать честно.

Почему гарантировать позиции нельзя

Google прямо указывает в своих рекомендациях, что никто не может гарантировать первое место в поиске. Причины:

• алгоритмы поисковиков закрыты и постоянно меняются
• на позиции влияют конкуренты, которые тоже работают над сайтами
• выдача персонализирована: разные пользователи видят разные результаты
• обновления алгоритмов могут изменить позиции без действий владельца
• поисковики не продают места в органической выдаче

Подрядчик не контролирует эти факторы, поэтому гарантия позиций — это либо уловка, либо готовность использовать рискованные методы.

Как работают «гарантии позиций» на практике

• выбираются запросы с низкой конкуренцией, по которым почти нет спроса
• в договоре мелким шрифтом прописаны условия, при которых гарантия не действует
• используются рискованные методы: покупные ссылки, накрутка поведения
• позиции проверяются способом, выгодным подрядчику

В итоге гарантия формально выполняется, а клиентов не прибавляется. Или выполняется, а потом сайт получает санкции.

Что можно гарантировать честно

Объём и качество работ

• выполнить технический аудит и подготовить рекомендации
• создать определённое количество страниц и текстов
• исправить найденные технические ошибки
• настроить аналитику и цели
• предоставлять отчёты в определённые сроки

Соблюдение правил

• не использовать методы, нарушающие правила поисковиков
• не покупать ссылки без согласования и маркировки
• не накручивать поведенческие факторы

Прозрачность

• полный доступ заказчика к аналитике и поисковым консолям
• понятные отчёты о работах и результатах
• объяснение каждого действия

Принадлежность

• все аккаунты, контент и данные принадлежат заказчику
• при прекращении работы все материалы передаются

Что можно прогнозировать

Опытный специалист может дать прогноз на основе анализа: оценку потенциального трафика по спросу, ожидаемые этапы, ориентировочные сроки появления изменений. Но прогноз — это не гарантия, и честный подрядчик так и говорит.

Тревожные сигналы

• «гарантируем топ-1 за месяц»
• «возврат денег, если не выведем в топ» без раскрытия методов
• отказ объяснить, как будут достигаться позиции
• большое количество запросов в гарантии без учёта их спроса
• гарантия только по позициям без упоминания трафика и заявок

Как защитить себя

1. Требуйте план работ и объяснение методов
2. Сохраняйте у себя доступы ко всем аккаунтам
3. Пропишите в договоре запрещённые методы
4. Оценивайте не только позиции, но и трафик и заявки
5. Проверяйте отзывы и работы подрядчика

Как выглядит честное обещание

Пример формулировки, которую можно встретить у добросовестного подрядчика: «В первый месяц проводим аудит и исправляем критичные технические ошибки, во второй — оптимизируем двадцать ключевых страниц и запускаем блог, каждый месяц присылаем отчёт с перечнем работ и динамикой трафика из поиска. Прогноз роста даём после аудита и не обещаем конкретных позиций». Это меньше впечатляет, чем «топ-10 за месяц», но выполнимо и проверяемо.

Итог

Честный подрядчик гарантирует работы, методы, прозрачность и принадлежность результатов заказчику, а не позиции. Обещание гарантированного топа — повод задать вопросы. Если хотите обсудить, какой результат реально ожидать для вашего сайта, мы дадим прогноз на основе анализа, а не обещания.